En México, desde septiembre de 2022 rige una norma que busca darle más certeza al mercado inmobiliario: la NOM-247. Esta norma obliga a que quienes desarrollan, promueven o intermedian la venta de viviendas compartan información clara, verificable y completa sobre los inmuebles. En este artículo desglosamos qué exige la norma, cómo te protege como comprador o vendedor, y cómo aplicarla al proceso inmobiliario con seguridad.
1. ¿Cuál es el objetivo de la NOM-247?
- Exigir transparencia en la publicidad de inmuebles: que los anuncios muestren datos reales y verificables.
- Proteger al consumidor, minimizando riesgos de fraude inmobiliario.
- Obligar a proveedores (desarrolladores, agentes, promotores) a entregar información completa del inmueble antes de la venta.
Bajo esta norma, los anuncios, contratos y comunicaciones deben ser honestos y contener datos esenciales, sin omisiones ni datos engañosos.
2. ¿A quién aplica la NOM-247?
La norma está dirigida a todos los actores que participan en la comercialización de vivienda:
- Desarrolladores inmobiliarios
- Promotores y intermediarios
- Agentes, brokers o empresas inmobiliarias
Ellos deben cumplir con las obligaciones de transparencia, tanto en publicidad como en los documentos contractuales.
3. ¿Qué exige la norma? Principales obligaciones
La NOM-247 establece requisitos mínimos que deben observarse en anuncios, contratos y documentación del inmueble:
| Aspecto | Qué debe cumplirse |
|---|---|
| Publicidad veraz y comprobable | Los anuncios no pueden presentar afirmaciones que no se puedan demostrar (por ejemplo, medidas, calidad de materiales, antigüedad) |
| Información completa | Deben revelarse precios, medidas, costos adicionales, restricciones, plazos, condiciones del inmueble, garantías, etc. |
| Plan ejecutivo del proyecto | Si es vivienda nueva, el proveedor debe poner a disposición el plan ejecutivo (físico o digital). |
| Contratos con mínimos obligatorios | El contrato debe incluir datos como fecha, identidad de las partes, descripción del inmueble, precio, obligaciones y condiciones de entrega. |
| No negar información solicitada | En ningún caso se puede negar al consumidor acceso a la información legítima del inmueble. |
Si un proveedor no cumple, el comprador puede acudir a instancias como la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), que tiene facultades para intervenir en casos de incumplimiento.
4. Beneficios para compradores, vendedores y el mercado
Para compradores
- Mayor certeza en lo que compras
- Menos riesgo de engaños o datos ocultos
- Capacidad de comparar opciones con información más homogénea
Para vendedores / desarrolladores
- Mejora de reputación por operar con transparencia
- Atraer compradores más confiados
- Reducir disputas o reclamos posteriores
Para el mercado inmobiliario
- Eleva estándares de presentación
- Favorece la profesionalización
- Promueve mejor competencia basada en calidad real y datos precisos
5. ¿Cómo aplicar la NOM-247 en tu operación inmobiliaria?
Si vas a vender o comprar, estas son recomendaciones prácticas:
- Exige al vendedor o promotor que presente toda la información
Solicita plan ejecutivo, documentos legales, planos, registro, estado jurídico, etc. - Revisa los anuncios con ojo crítico
Verifica si las medidas, precios, antigüedad y condiciones coinciden con la realidad. - Asegúrate de que el contrato contenga los elementos obligatorios
Fecha, identificación de partes, descripción exacta del inmueble, condiciones, obligaciones, entrega. - Documenta todo por escrito
Cualquier acuerdo que se pacte verbalmente, pídele que lo plasme en adenda al contrato. - Usa herramientas profesionales de apoyo
Asesores legales, valuadores, expertos técnicos para revisar que la información sea congruente.
La NOM-247 marca un avance importante en la protección del consumidor inmobiliario en México, al elevar los estándares de transparencia y exigir que la información sea clara, verificable y accesible. Aplicarla de forma correcta evita sorpresas y refuerza la confianza en las operaciones.
En Neojaus estamos comprometidos con la transparencia y la seguridad en cada operación. Si quieres vender o comprar con respaldo y claridad, te invitamos a explorar nuestro ecosistema: herramientas, asesoría y recursos confiables para que tu operación inmobiliaria sea segura.
Visita https://neojaus.com/ y conoce cómo podemos ayudarte a comprar o vender con confianza.
NeoJaus 
Leave a comment